Política de reembolso
Política de Reembolso y Devolución
En SaviaChic.com queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecha con tu pedido, revisa nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación.
1. Devoluciones
Por razones de seguridad y salud, solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado, defectuoso o si recibiste un producto incorrecto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y sin signos de uso.
2. Plazo para Solicitar una Devolución
Tienes un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
3. Procedimiento para Devoluciones
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
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Escribe a nuestro equipo de atención al cliente a contacto@saviachic.com con el asunto "Solicitud de Devolución".
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Adjunta una foto del producto recibido y una descripción del problema.
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Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá en un plazo de 48 horas hábiles con las instrucciones para la devolución.
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Si la devolución es aprobada, deberás enviar el producto a nuestra dirección indicada. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error haya sido nuestro.
4. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Excepciones y Productos No Reembolsables
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No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
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No realizamos cambios o devoluciones por insatisfacción personal con el suplemento.
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No se aceptan devoluciones en productos adquiridos con descuentos o promociones.
6. Cambios
Solo realizamos cambios si el producto llega defectuoso o incorrecto. Si necesitas un cambio, contáctanos a contacto@saviachic.com.
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, escríbenos a contacto@saviachic.com y estaremos encantados de ayudarte.